COMPETITIVIDAD
El perfil de competitividad de una organización permite identificar las principales fortalezas y oportunidades de mejora para que la organización pueda desarrollar e implementar un plan estratégico para alcanzar índices de productividad altamente competitivos que garanticen su capacidad, crecimiento y sostenibilidad en el futuro.
INTERCULTURALIDAD
El Entrenamiento Intercultural parte de una concientización de los patrones culturales propios y brinda a los asistentes herramientas y programas para entender la forma de pensar, actuar y negociar de un potencial socio, empleado o cliente de otra cultura a las puertas de una creciente globalización.
INTERNACIONALIZACIÓN
Internacionalizar una empresa es el proceso mediante el cual la organización crea las condiciones necesarias para operar en el mercado internacional.
Asesoramos a las empresas colombianas empezando con un perfil de competitividad que evalúa su empresa 360º y determina si está preparado para crecer en mercados extranjeros, les ayudamos a crear el plan de internacionalización y los acompañamos en su implementación y desarrollo del plan comercial.
¿QUÉ HACEMOS?
Capacitación
Somos una compañía de consultoría y capacitación conformada por un equipo de profesionales multidisciplinario, cada uno con más de 20 años de experiencia en diferentes multinacionales. Nuestras áreas de investigación y entrenamiento son: Desarrollo humano, interculturalidad, negociación, competitividad, mercadeo y servicio al cliente.
CONOZCA MÁS
¿Por qué Global Minds?
11 años de experiencia
Más de 3.000 personas capacitadas
Más de 30 programas de capacitación
Profesionales con más de 20 años de experiencia
PIONEROS EN COLOMBIA
Interculturalidad
Global Minds es pionera en la investigación de las diferencias culturales entre los diferentes países, y su impacto en comunicación, negociación y competitividad. Entrenamos a ejecutivos de Multinacionales, Fortune 500, para que sepan cómo trabajar en Colombia.
De la investigación que hemos desarrollado durante los últimos 9 años, hemos detectado las principales debilidades de las empresas colombianas que les impiden crecer, mantenerse y competir en mercados internacionales, para lo cual hemos creado diferentes herramientas efectivas para ayudar y acompañar a las empresas a mejorar su competitividad.
Servicio al cliente con estándares internacionales
Debemos poder hablar de conceptos como: “Experiencia de cliente”; “Experiencia memorable”; “Tener Fans en vez de solo clientes”; “Estándares internacionales de servicio”; “Cumplir la promesa de valor” y “superar las expectativas”.
Neuro inteligencia
La neuro-inteligencia enseña cómo dirigir el cerebro para lograr los estados y comportamientos requeridos para alcanzar con éxito todas las metas, ya sea en el ámbito personal, familiar o profesional. La hipótesis de la Neuro-Inteligencia es que cada persona tiene potencialmente y puede alcanzar mediante la práctica, los recursos que necesita para conseguir sus metas vitales, desarrollarse y realizarse. Entre esos recursos, el más fundamental es la capacidad de aprender y la voluntad de progresar.
Negociación Gana-Gana
El investigador Colombiano Enrique Ogliastri ha analizado la manera como negocian los colombianos y encontró que hay una tendencia natural de negociación competitiva o de forma gana-pierde en el contexto colombiano. Esto impide que nuestras organizaciones puedan generar valor en negociaciones y trabajo en equipo local e internacionalmente. Este seminario taller relaciona el tema de aprendizaje de habilidades básicas de negociación, con la influencia que tiene la cultura en un proceso de negociación.
Nuestro Equipo
Equipo de profesionales multidisciplinario, cada uno con más de 20 años de experiencia en diferentes multinacionales.
Esperanza Velandia Tamayo
Líder en Gerencia de Proyectos de Tecnología, mercadeo y servicio al cliente
Linkedin
Andrés Zapata Eraso
Líder en Mercadeo y Consultor de Interculturalidad e Internacionalización
Linkedin
Mauricio Ortiz La Rotta
Consultor en Planeación Estratégica, Gerente Comercial y de Finanzas
Linkedin
LAS MEJORES PRÁCTICAS A NIVEL MUNDIAL
Nuestro Blog
EL SERVICIO COMO ESTRATEGIA DE MERCADEO
Este ensayo pretende resaltar la importancia del cliente en cualquier tipo de organización y entender la relación directa entre la prestación de un excelente servicio al cliente y los resultados[…]
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¿Cómo podemos Competir Globalmente?
Y nos preguntamos… ¿cómo mejoramos nuestros índices de competitividad?, si llevamos más de 20 años alrededor del puesto 64 de competitividad, será que la respuesta es trabajando más. La información[…]
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SERVICIO, EL VICIO DE SER
Cuando escuché por primera vez la definición “servicio es el vicio de ser”, me encantó, porque nadie puede dar de lo que no tiene, sino construimos el ser, no crecemos[…]
Read moreNuestros Clientes
